Vous désirez un remboursement ou un échange ?

Contactez notre service client : info@magnexiadesign.com

A compter de la réception des produits, le consommateur dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité. Les frais de retour éventuels sont à la charge du consommateur.

Le consommateur sera remboursé dans un délai de 8 jours à partir de la date de réception des produits, sous réserve que les produits soient arrivées chez le vendeur dans leur emballage d'origine, complet, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavées, accompagnes de tout accessoires éventuels, sans oublier de communiquer vos références clients ( numéro de commande, nom, prénom, adresse) à l'adresse suivante :

Magnexia Design - 1542 chemin des Gypières -  84800 Isle sur la Sorgue.

Un retour qui montrerait qu'un de ces critères n'est pas rempli ne sera pas accepté et le produit sera retourné au consommateur. Les risques liés au retour d'un produit pèsent sur le consommateur. Il lui incombe de prendre toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de son retour (emballage, protection).

En cas d'envoi remis sans signature non reçu par le vendeur, il incombe au consommateur de fournir la preuve de la réception du produit. Sans cette preuve aucun remboursement ne peut être effectué. Il ne sera procédé à aucun remboursement si le produit retourné n'est pas arrivée chez le vendeur.

C'est pourquoi nous recommandons vivement à tous les consommateurs qui veulent effectuer un retour de demander une livraison en recommandé avec une déclaration de la valeur du produit et une assurance, et une remise contre signature. La preuve de livraison est alors constituée par l'apposition du cachet de la société Magnexia Design sur le bon de recommandation ou par la signature du responsable des retours.